2022年11月14日顾客熊女士通过12345公共服务热线日在嘉鱼某超市购买了白砂糖，发现两台电子秤称出的价格不一样，所以投诉告发了该超市，觉得该超市的电子秤有问题，侵害了顾客的利益，要求商场监督管理部门介入查询处理，为广阔购买的人挽回丢失。

  2022年11月15日，嘉鱼县商场监督管理局工作人员到被投诉的超市进行了现场查看，发现该超市所用于交易结算的条码秤共23台，其间一台新购未检，其他22台超越检定周期未检，所以对这一事情进行了立案查处。随后经营者向商场监管官方渠道请求了条码秤的强制检定请求，经嘉鱼县计量检定测验所检定悉数合格，秤重差错契合国家计量要求。但此案子中，顾客所购的产品交易结算值与出售产品实践值不共同，交易结算值为0.524千克，实践值为0.461千克，负误差为63克，超越了《零售产品称重计量监督管理办法》实践重量值与交易结算重量值之差不该超越产品的负误差5克的规则。2023年3月10日，此案子查询完结，通过屡次和谐，经营者与顾客达到共同协议，补偿顾客丢失500元。商场监督管理部门对该超市作出了罚款20500元的处分决议。（嘉鱼县商场监督管理局供稿）

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